Коуч и бизнес-тренер Евгений Житницкий объясняет, почему границы — это не эгоизм, а навык, без которого невозможно ни доверие, ни уважение.
Евгений, сегодня модно говорить о личных границах. Но у многих это слово вызывает скепсис: мол, границы — это эгоизм и отказ от близости. Что думаете об этом?
На самом деле все наоборот. Давайте сравним личные границы человека с государственными. У страны есть территория, охрана, сигналы. Без них невозможно ни развитие, ни безопасность. У человека так же: границы — это правила, которые позволяют чувствовать целостность и комфорт. И если кто‑то заходит слишком далеко, у нас включаются естественные реакции: раздражение, желание уйти или наоборот — напасть. Это не капризы, а система защиты.
А как понять, что границы нарушены?
Главный маркер — эмоции. Если вы начинаете раздражаться, испытывать досаду, значит, кто‑то задел важное. Но у каждого свои «триггеры». Я выделяю три основных. Первый — «Тень»: другой человек отражает то, что мы сами не принимаем в себе. Например, я склонен к хаосу — и меня злит в собеседнике та же черта. Второй — конкуренция: мы начинаем сравнивать себя и чувствуем себя хуже. И третий — неразрешенные конфликты прошлого: иногда мы спорим не с коллегой или партнером, а с образом «строгого родителя», которого в нем узнаем.
Однако многие гордятся своей «неконфликтностью». Это хорошо или плохо — быть неконфликтным человеком?
Если человек умеет управлять противоречиями — это плюс. Но чаще под «неконфликтность» скрывается неспособность отстаивать себя. Такой человек старается быть удобным, избегает острых разговоров, копит обиду и надеется, что другие сами догадаются о его потребностях. В итоге он оказывается в позиции жертвы.
Часто люди боятся говорить «нет», не желая испортить отношения. Как перестать жить в этой дилемме?
Такие люди думают, что есть только два пути: терпеть или разрушить все. На деле есть и третий — научиться экологично обозначать свои границы. Большинство из нас используют простые схемы: вызвать чувство вины, пристыдить или просто упереться в свою правоту — именно это обостряет конфликт. Но можно иначе — через конструктивный диалог.
Как он строится?
Я разработал специальный алгоритм для этого, который с моими наставляемыми мы разбираем в рамках сессий. Например, один партнер говорит другому: «Решать буду я». Если ответить жестко, получится ссора. Но можно иначе: «Мне приятно, что ты готов взять на себя ответственность. Но я чувствую в этом несправедливость. Для меня важно, чтобы мы нашли оптимальное решение, которое будет устраивать нас обоих. Давай определим те моменты, которые будем обсуждать вдвоем».
Мы не уступаем, но сохраняем уважение. Да, возможно, на первый взгляд звучит длинно, но с практикой это превращается в естественную манеру речи. Как освоение нового языка: сначала тяжело, потом автоматически.
То есть умение обозначать границы —это тренируемый навык?
Именно. Это как расширение словарного запаса: чем больше практики, тем легче формулировать мысли.
А как быть, если есть скрытый подтекст?
Уметь находить скрытые смыслы — отдельный навык. Люди редко прямо озвучивают уязвимости. Почти всегда есть второй план: просьба о поддержке, попытка вызвать чувство вины или подчеркнуть свою значимость. Например, директор говорит руководителям отделов: «Меня не интересует, кто прав, кто виноват. Я хочу видеть решение, а не проблему. Найдите общий язык и представьте мне совместный план действий к пятнице. Ваша неспособность договориться стоит компании слишком дорого».
Формально — речь идет про задачи и сроки. Но скрытый смысл читается сразу: «Вы должны договориться, иначе последствия будут жесткими, включая кадровые». Для внимательного слушателя это сигнал: на кону не только проект, но и его профессиональная репутация.
Искусство коммуникации начинается там, где мы слышим не только слова, но и подтекст — и отвечаем на реальную потребность, а не только на формулировку.
Какой первый шаг можно сделать уже сегодня, чтобы улучшить коммуникацию с окружающими?
Начать слушать себя. Ловите эмоции: злость, обиду, раздражение. Запишите ситуацию и разберите: какой факт вас задел, какие чувства вызвал, какая потребность стоит за этим? Это простое упражнение меняет картину.
А полная система, которую Вы упомянули, — это уже отдельная работа?
Да. На сессиях мы разбираем конкретные истории. И тогда видно, как быстро меняется качество общения и, главное, внутреннее состояние. Люди начинают чувствовать себя увереннее и перестают терять себя в отношениях.
Евгений, сегодня модно говорить о личных границах. Но у многих это слово вызывает скепсис: мол, границы — это эгоизм и отказ от близости. Что думаете об этом?
На самом деле все наоборот. Давайте сравним личные границы человека с государственными. У страны есть территория, охрана, сигналы. Без них невозможно ни развитие, ни безопасность. У человека так же: границы — это правила, которые позволяют чувствовать целостность и комфорт. И если кто‑то заходит слишком далеко, у нас включаются естественные реакции: раздражение, желание уйти или наоборот — напасть. Это не капризы, а система защиты.
А как понять, что границы нарушены?
Главный маркер — эмоции. Если вы начинаете раздражаться, испытывать досаду, значит, кто‑то задел важное. Но у каждого свои «триггеры». Я выделяю три основных. Первый — «Тень»: другой человек отражает то, что мы сами не принимаем в себе. Например, я склонен к хаосу — и меня злит в собеседнике та же черта. Второй — конкуренция: мы начинаем сравнивать себя и чувствуем себя хуже. И третий — неразрешенные конфликты прошлого: иногда мы спорим не с коллегой или партнером, а с образом «строгого родителя», которого в нем узнаем.
Однако многие гордятся своей «неконфликтностью». Это хорошо или плохо — быть неконфликтным человеком?
Если человек умеет управлять противоречиями — это плюс. Но чаще под «неконфликтность» скрывается неспособность отстаивать себя. Такой человек старается быть удобным, избегает острых разговоров, копит обиду и надеется, что другие сами догадаются о его потребностях. В итоге он оказывается в позиции жертвы.
Часто люди боятся говорить «нет», не желая испортить отношения. Как перестать жить в этой дилемме?
Такие люди думают, что есть только два пути: терпеть или разрушить все. На деле есть и третий — научиться экологично обозначать свои границы. Большинство из нас используют простые схемы: вызвать чувство вины, пристыдить или просто упереться в свою правоту — именно это обостряет конфликт. Но можно иначе — через конструктивный диалог.
Как он строится?
Я разработал специальный алгоритм для этого, который с моими наставляемыми мы разбираем в рамках сессий. Например, один партнер говорит другому: «Решать буду я». Если ответить жестко, получится ссора. Но можно иначе: «Мне приятно, что ты готов взять на себя ответственность. Но я чувствую в этом несправедливость. Для меня важно, чтобы мы нашли оптимальное решение, которое будет устраивать нас обоих. Давай определим те моменты, которые будем обсуждать вдвоем».
Мы не уступаем, но сохраняем уважение. Да, возможно, на первый взгляд звучит длинно, но с практикой это превращается в естественную манеру речи. Как освоение нового языка: сначала тяжело, потом автоматически.
То есть умение обозначать границы —это тренируемый навык?
Именно. Это как расширение словарного запаса: чем больше практики, тем легче формулировать мысли.
А как быть, если есть скрытый подтекст?
Уметь находить скрытые смыслы — отдельный навык. Люди редко прямо озвучивают уязвимости. Почти всегда есть второй план: просьба о поддержке, попытка вызвать чувство вины или подчеркнуть свою значимость. Например, директор говорит руководителям отделов: «Меня не интересует, кто прав, кто виноват. Я хочу видеть решение, а не проблему. Найдите общий язык и представьте мне совместный план действий к пятнице. Ваша неспособность договориться стоит компании слишком дорого».
Формально — речь идет про задачи и сроки. Но скрытый смысл читается сразу: «Вы должны договориться, иначе последствия будут жесткими, включая кадровые». Для внимательного слушателя это сигнал: на кону не только проект, но и его профессиональная репутация.
Искусство коммуникации начинается там, где мы слышим не только слова, но и подтекст — и отвечаем на реальную потребность, а не только на формулировку.
Какой первый шаг можно сделать уже сегодня, чтобы улучшить коммуникацию с окружающими?
Начать слушать себя. Ловите эмоции: злость, обиду, раздражение. Запишите ситуацию и разберите: какой факт вас задел, какие чувства вызвал, какая потребность стоит за этим? Это простое упражнение меняет картину.
А полная система, которую Вы упомянули, — это уже отдельная работа?
Да. На сессиях мы разбираем конкретные истории. И тогда видно, как быстро меняется качество общения и, главное, внутреннее состояние. Люди начинают чувствовать себя увереннее и перестают терять себя в отношениях.